常見問題

訂購相關

Q：如何查詢我的訂單？
登入會員後，於「我的帳戶 → 訂單」即可查詢訂單狀態與配送進度。

Q：可以取消訂單嗎？
訂單成立後若店家尚未出貨，可於訂單頁面申請取消。

付款相關

Q：有哪些付款方式？
提供信用卡、LINE PAY、先享後付、貨到付款，並可使用樂天點數折抵。

配送相關

Q：多久可以收到商品？
一般訂單於店家出貨後 2-5 個工作天送達，實際依物流配送為準。

退換貨相關

Q：收到商品不滿意可以退貨嗎？
依消費者保護法規定，商品到貨後享有7天鑑賞期（猶豫期），可於期間內申請退貨。